Automatisk fornyelse

Hvornår modtager jeg faktura for mit domæne der står til autofornyelse?

30 dage før domænets udløb fremsendes faktura for dit domæne, såfremt det står til autofornyelse under domænets indstillinger.
Fakturaen forsøges automatisk hævet i enten indestående saldo eller kreditkort, indtastet i kundeområdet.

Såfremt hævning fejler 5 gange i træk, fjernes kreditkortet automatisk og vi sender dig en besked omkring dette.

Herefter modtager du løbende påmindelser om fakturaens forfald. Såfremt denne ikke betales på anden måde fornyes domænet ikke og fakturaen krediteres til sidst.

Jeg har misset påmindelserne og domænet er nu offline?

Domænet er nu i en redemption periode, og der vil være et gebyr forbundet med at genoprette den fra redemption. 

Kontakt vores support for pris & hjælp.

Hvornår fornyes selve domænet?

Så snart der er betalt, enten via kreditkort eller saldobetaling, så fornyer vores system automatisk domænet der hvor domænet håndteres.
Du kan derfor ikke fortryde fornyelsen så snart betalingen er modtaget.

Jeg ønsker ikke at forny trods mit domæne står til autofornyelse.

Er dit domæne allerede fornyet? 

• Ja =>  Hvis dit domæne allerede er fornyet vha. saldo betaling eller kreditkort så kan domænefornyelsen ikke fortrydes.
• Nej => Log ind i kundeområdet og fjern dit kreditkort. Har du penge på din saldo? => Kontakt vores support for annullering af regning og fornyelse.

Jeg har flere domæner og ønsker at fjerne autoforny for ét eller flere.

Når du er logget ind, kan du under domæner trykke på de 3 prikker til højre for domænet.

Efterfølgende skal du trykke på "Forny automatisk"

Nu får du muligheden for at slå det til eller fra. Husk at trykke på "Gem ændringer" når du er færdig.